Hatályos: 2026. október 19. napjától
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a Critical Pack webáruházban történő vásárlásokra és a webáruház használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A webáruház címe:
criticalpack.hu
A webáruházban leadott megrendelés előtt kérjük, hogy a vásárló figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et, valamint a weboldalon elérhető kapcsolódó tájékoztatókat.
A webáruház használatával és a megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a vásárlásra vonatkozóan rendelkezésére bocsátott információkat megismerte.
A fogyasztó és vállalkozás közötti, távollévők között kötött szerződésre vonatkozó előzetes tájékoztatásnak világosnak és közérthetőnek kell lennie.
2. A szolgáltató adatai
Webáruház neve: Critical Pack
Üzemeltető: Buzsik Tamás egyéni vállalkozó
Székhely: 1033 Budapest, Búvár utca 3. 6/30
E-mail: info@criticalpack.hu
Weboldal: criticalpack.hu
Adószám: 92321335-2-41
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62737335
A fogyasztói panaszok és ügyfélszolgálati megkeresések elsődleges elérhetősége:
info@criticalpack.hu
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a Critical Pack webáruházon keresztül létrejövő elektronikus kereskedelmi jogviszonyokra vonatkozik.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik.
A vásárlás során a vásárlónak lehetősége van a rendelés elküldése előtt ellenőrizni és szükség esetén javítani a megadott adatokat.
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatónak megfelelő technikai eszközökkel biztosítania kell, hogy a vásárló a megrendelés elküldése előtt az adatbeviteli hibákat azonosíthassa és kijavíthassa.
4. A webáruházban értékesített termékek
A Critical Pack elsősorban gyűjtőkártyás, illetve Trading Card Game, azaz TCG-termékeket értékesít.
A kínálat többek között az alábbi terméktípusokat tartalmazhatja:
- booster csomagok,
- booster boxok és displayek,
- egyéb gyárilag csomagolt TCG-termékek,
- gyűjtőkártyás kiegészítők.
Az egyes termékek konkrét tulajdonságai, nyelve, kiadása, kiszerelése, ára és egyéb lényeges információi az adott termék adatlapján találhatók.
A vásárló kötelessége a vásárlás előtt ellenőrizni különösen a termék nyelvét, kiadását és kiszerelését, amennyiben ezek fel vannak tüntetve a termékoldalon.
5. Árak
A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak forintban (HUF) értendők.
A vásárló által fizetendő teljes összeg a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
A szállítási díj külön tételként jelenhet meg a rendelés során.
A vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint a vásárlót tájékoztatni kell az áru adóval növelt teljes ellenértékéről, valamint az ezen felül felmerülő költségekről, így különösen a fuvarozás vagy postázás költségéről.
6. Minimum rendelési érték
A Critical Pack webáruházban a minimum rendelési érték 5 000 Ft.
A minimum rendelési értékbe a szállítási díj nem számít bele.
Amennyiben a kosárban található termékek összértéke nem éri el az 5 000 Ft-ot, a rendelés nem véglegesíthető.
7. A rendelés folyamata
A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi.
A kosárban ellenőrizhető többek között:
- a kiválasztott termék,
- a mennyiség,
- a termék ára,
- a rendelés részösszege.
A rendelési folyamat során a vásárló megadja a teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási módot, illetve a fizetési módot.
Csomagpontos vagy csomagautomatás szállítás esetén a vásárló a rendelkezésre álló átvételi pontok közül választ.
A vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására.
A véglegesítés előtt a vásárló számára egyértelművé kell tenni, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséget eredményez.
8. A rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A rendelés megérkezését a rendszer elektronikus úton visszaigazolja.
A szolgáltató köteles a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól.
A Critical Pack fenntartja a jogot a rendelés teljesítésének visszautasítására olyan esetben, amikor annak teljesítése objektív okból nem lehetséges, például a termék tényleges készlethiánya vagy egyértelmű technikai hiba esetén. Ilyen esetben a Critical Pack felveszi a kapcsolatot a vásárlóval, és a már megfizetett, de nem teljesíthető rendelés ellenértékét visszatéríti.
9. Fizetési módok
A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztári folyamat során kerülnek feltüntetésre.
A jelenleg támogatott fő fizetési mód az online bankkártyás fizetés.
A Critical Pack nem tárolja a vásárló teljes bankkártyaadatait.
A kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozásnak legkésőbb a fogyasztó ajánlatának megtételekor egyértelműen fel kell tüntetnie az elfogadott fizetési módokat és az esetleges fuvarozási korlátozásokat.
10. Szállítás
A Critical Pack jelenleg Magyarország területére történő szállítást biztosít.
Az aktuálisan elérhető szállítási módokat és azok díját a pénztári folyamat, illetve a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.
Csomagpontos vagy automatás kézbesítés esetén a vásárló a rendelési folyamat során elérhető térképes kereső segítségével választhat átvételi pontot.
A szállítási partnerek, az elérhető átvételi helyek és a szállítási díjak idővel változhatnak.
A rendelésre minden esetben a rendelés véglegesítésekor megjelenített szállítási díj alkalmazandó.
11. Teljesítés
A Critical Pack a sikeresen leadott és a választott fizetési mód szerint rendezett rendelés feldolgozását megkezdi.
A tényleges kézbesítési idő függhet a választott szállítási szolgáltatótól, az átvételi ponttól és a szállítási szolgáltató működésétől.
Amennyiben a rendelés teljesítését akadályozó körülmény merül fel, a Critical Pack a vásárlóval a rendelés során megadott elérhetőségén veszi fel a kapcsolatot.
12. Számlázás
A Critical Pack a vásárlásról a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.
A számla a vásárló által a rendelés során megadott számlázási adatok alapján készül.
A vásárló felelőssége, hogy a számlázáshoz megadott adatok helyesek és valósak legyenek.
13. Elállási jog
A fogyasztó az áru átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
Az elállás részletes szabályait a Critical Pack külön Elállás és visszaküldés tájékoztatója tartalmazza.
Elállási szándék jelezhető:
info@criticalpack.hu
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, amennyiben a Critical Pack nem vállalja annak viselését.
Visszaküldési cím:
1033 Budapest, Búvár utca 3. 6/30
14. A TCG-termékek visszaküldésére vonatkozó külön tájékoztatás
A visszaküldött terméknek meg kell egyeznie a vásárló részére értékesített termékkel.
Hiányos, kicserélt, más termékkel vagy eltérő tartalommal visszaküldött áru nem tekinthető az eredetileg értékesített termék megfelelő visszaszolgáltatásának.
Gyűjtőkártyás termékek, különösen booster csomagok, displayek és egyéb gyárilag lezárt TCG-termékek esetén a vásárlótól fokozott gondosság várható el a termék, annak teljes tartalma és eredeti gyári csomagolása állapotának megőrzésében.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A termék vagy annak tartalmának hiánya, cseréje, sérülése, megváltoztatása, illetve a gyári csomagolás felbontása vagy sérülése esetén a Critical Pack megvizsgálhatja az áru állapotát és az esetleges értékcsökkenést.
E rendelkezés nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogát.
15. Visszatérítés elállás esetén
Szabályszerű elállás esetén a Critical Pack a vonatkozó jogszabályok szerint visszatéríti a fogyasztótól kapott ellenszolgáltatást és a jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget.
A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg az áru vissza nem érkezett, vagy a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve.
A visszatérítés részletes feltételeit az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza.
16. Kellékszavatosság és hibás teljesítés
A Critical Pack köteles a szerződésnek megfelelő terméket átadni.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján a jogszabályi feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet. A vállalkozás megtagadhatja a szerződésszerűvé tételt, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, illetve ha az valamennyi körülményt figyelembe véve aránytalan többletköltséget eredményezne.
A jogszabályban meghatározott esetekben a fogyasztó arányos árleszállítást igényelhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést.
Kellékszavatossági igény bejelenthető:
info@criticalpack.hu
A fogyasztó a kijavítás vagy kicserélés érdekében köteles az érintett árut a vállalkozás rendelkezésére bocsátani.
17. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, rendelésével vagy a Critical Pack szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: info@criticalpack.hu
Postai cím: 1033 Budapest, Búvár utca 3. 6/30
A Critical Pack az írásbeli panaszt a beérkezést követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokolását is közli.
A vállalkozás az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát három évig köteles megőrizni.
18. Békéltető testület és jogvita
A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat. A távollévők között kötött szerződések előzetes tájékoztatási szabályai kifejezetten előírják a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről és a testület elérhetőségéről történő tájékoztatást.
A Critical Pack székhelye szerint:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Weboldal: Budapesti Békéltető Testület
A Budapesti Békéltető Testület alternatív vitarendezési fórumként a fogyasztók és vállalkozások közötti fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését segíti.
A panasz elutasítása esetén a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint a vállalkozásnak tájékoztatást kell adnia arról is, hogy a fogyasztó mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
19. Felelősség
A Critical Pack mindent megtesz azért, hogy a webáruházban feltüntetett termékadatok és árak pontosak legyenek.
A termékoldalon található képek illusztrációként is szolgálhatnak. A vásárló számára lényeges termékjellemzőket az adott termék adatlapja tartalmazza.
A Critical Pack nem felel olyan késedelemért vagy hibáért, amely a vásárló által hibásan megadott adatokból ered.
20. Szerzői jog
A criticalpack.hu weboldalon található Critical Pack márkajelzések, saját szövegek, grafikai elemek, fényképek és egyéb saját tartalmak szerzői jogi vagy más vonatkozó jogi védelem alatt állhatnak.
A Critical Pack saját tartalmainak jogosulatlan kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
A webáruházban megjelenő harmadik felek védjegyei, terméknevei és egyéb megjelölései azok jogosultjainak tulajdonát képezhetik.
21. Adatkezelés
A Critical Pack a vásárlók személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezeli.
A részletes adatkezelési feltételeket a webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A vásárlással összefüggő adatkezelés többek között a rendelés teljesítéséhez, fizetéséhez, szállításához, számlázásához és a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez lehet szükséges.
22. Az ÁSZF módosítása
A Critical Pack jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.
A rendelésre a rendelés leadásakor hatályos feltételek alkalmazandók.
Az ÁSZF aktuális változata a webáruházban érhető el.
23. Alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel a fogyasztói és elektronikus kereskedelmi szerződésekre vonatkozó rendelkezésekre.
A fogyasztói online értékesítésekre többek között a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztói áru-adásvétel részletes szabályaira pedig a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmaz rendelkezéseket.
24. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja:
2026. október 19.
Critical Pack
Buzsik Tamás egyéni vállalkozó