Visszatérítési szabályzat

Elállási és visszaküldési szabályzat

A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a Critical Pack webáruházban megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül. [help.shopify.com], [net.jogtar.hu]

Az elállási jog gyakorlása

Elállási szándékodat a webáruházban elérhető elektronikus elállási lehetőségen keresztül, illetve egyértelmű nyilatkozattal is jelezheted.

Kapcsolat:

E-mail: info@criticalpack.hu

Kérjük, a könnyebb beazonosítás érdekében add meg a rendelési számodat is.

Visszaküldés

Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül küldd vissza a Critical Pack részére.

A visszaküldés előtt kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@criticalpack.hu e-mail-címen, hogy megadjuk a visszaküldéshez szükséges aktuális adatokat.

A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, megfelelően becsomagolva küldd vissza.

Visszatérítés

Szabályos elállás esetén a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el a vásárló által megfizetett összeg visszatérítése során.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetés során használt fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló és a Critical Pack ettől eltérően állapodik meg.

Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem minden termékre és szolgáltatásra alkalmazható. A jogszabályban meghatározott kivételek esetén a vásárló nem, vagy csak meghatározott feltételekkel gyakorolhatja az elállási jogát.

Amennyiben egy termékre ilyen kivétel vonatkozik, erről a vásárlót megfelelően tájékoztatjuk.

Hibás vagy sérült termék

Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@criticalpack.hu címen. A probléma gyorsabb kivizsgálásához kérhetünk fényképet a termékről és a csomagolásról.

A jelen szabályzat nem korlátozza a vásárlót a jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogok gyakorlásában.