Elállási jog
Fogyasztóként Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog a termék átvétele előtt is gyakorolható. Több, különböző időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kérjük jelezni a Critical Pack részére.
E-mail: info@criticalpack.hu
Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldése
Az elállás közlését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni részünkre. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladják.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.
Visszaküldési cím:
1033 Budapest, Búvár utca 3. 6/30
Kérjük, lehetőség szerint a rendelési számot is tüntesse fel, hogy a visszaküldött terméket gyorsan azonosítani tudjuk.
A visszaküldött termék állapota
A visszaküldött terméknek meg kell egyeznie a vásárló részére értékesített termékkel. Hiányos, kicserélt, más termékkel vagy eltérő tartalommal visszaküldött áru nem tekinthető az eredetileg értékesített termék megfelelő visszaszolgáltatásának.
A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Gyűjtőkártyás termékek, különösen booster csomagok, displayek és egyéb gyárilag lezárt TCG-termékek esetén kérjük, hogy a vásárló fokozottan ügyeljen a termék, annak teljes tartalma és eredeti gyári csomagolása állapotára.
A gyári csomagolás felbontása, sérülése, valamint a termék vagy annak tartalmának használata, hiányossága, sérülése, cseréje vagy egyéb megváltoztatása esetén a Critical Pack megvizsgálja, hogy történt-e a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés. Az ilyen értékcsökkenésért a fogyasztó a jogszabályban meghatározottak szerint felel.
A fenti rendelkezések nem érintik a fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogát.
Visszatérítés
Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által teljesített ellenszolgáltatást, ideértve a teljesítéssel összefüggő fuvarozási költséget is.
Ha a vásárló a felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből származó többletköltséget nem térítjük vissza.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló nem igazolja annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Elállási nyilatkozat
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal jelezhető az info@criticalpack.hu e-mail-címen.
A gyorsabb ügyintézés érdekében célszerű megadni:
- a vásárló nevét,
- a rendelési számot,
- a megrendelt termék megnevezését,
- az átvétel időpontját,
- az elállási szándék egyértelmű megjelölését.